Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Closer Look
• Nombre comercial: Closer Look
• Correo electrónico: contacto@kamorio.com

Esta tienda funciona sobre la plataforma Shopify.

2. Datos que tratamos

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
• Datos de pago: los datos de tu tarjeta los tratan directamente las pasarelas de pago. Nosotros no almacenamos números de tarjeta.
• Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias, si creas una cuenta.
• Datos de pedido: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
• Fotografías que nos envías para personalizar tu producto.
• Comunicaciones: el contenido de tus mensajes cuando nos escribes.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas.

3. Las fotografías que nos envías

Esta sección es importante, léela con atención.

Para qué las usamos. Únicamente para grabar la imagen en el colgante que has pedido. No las publicamos, no las usamos en publicidad y no las cedemos a nadie salvo a nuestro taller de fabricación.

Con quién las compartimos. Con nuestro proveedor de fabricación, situado en China, que realiza el grabado. Esto supone una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, y se detalla en el apartado 7.

Cuánto tiempo las conservamos. Durante la fabricación y el periodo de garantía comercial de 90 días, para poder reponer la pieza si fuera necesario. Transcurrido ese plazo las eliminamos de nuestros sistemas.

Puedes pedir que la borremos antes. Escríbenos a contacto@kamorio.com y la eliminaremos, salvo que sea necesaria para atender una reclamación en curso.

Si en la fotografía aparecen otras personas, al enviárnosla confirmas que cuentas con su consentimiento para este uso.

Base jurídica: la ejecución del contrato de compraventa. Para la transferencia a China, tu consentimiento expreso, que otorgas al enviarnos la fotografía tras haber sido informado.

4. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de pedidos y facturación: 6 años, conforme al Código de Comercio y a la normativa fiscal.
• Fotografías personalizadas: hasta 90 días tras la entrega, según el apartado 3.
• Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa.
• Datos para marketing: hasta que retires tu consentimiento.
• Comunicaciones y consultas: un año desde su resolución.

6. Con quién compartimos tus datos

• Shopify, como plataforma que aloja la tienda.
• Pasarelas de pago, para procesar el cobro.
• Empresas de transporte, para entregarte el pedido.
• Nuestro proveedor de fabricación en China, únicamente los datos necesarios para producir y enviar tu pedido.
• Proveedores tecnológicos de correo, analítica y atención al cliente.
• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están situados fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto nuestro taller de fabricación en China y determinados proveedores tecnológicos en Estados Unidos.

China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Estas transferencias se amparan en:

• Tu consentimiento expreso e informado, en el caso de la fotografía que nos envías para personalizar el producto.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando resulten de aplicación.

Puedes solicitarnos más información escribiendo a contacto@kamorio.com.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que los eliminemos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que restrinjamos su uso.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico o que los transmitamos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos: escribe a contacto@kamorio.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Reclamaciones: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• www.aepd.es

9. Menores de edad

Nuestros productos no están dirigidos a menores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para que tratemos sus datos.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin dicho consentimiento, los eliminaremos. Si eres padre, madre o tutor y crees que esto ha ocurrido, escríbenos a contacto@kamorio.com.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos que no nos envíes información sensible por canales no seguros.

11. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias desde el panel de configuración.

12. Enlaces a otras webs

Esta web puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de sus contenidos, por lo que te recomendamos consultarlas antes de facilitarles tus datos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión revisada en esta página con su fecha de actualización.

14. Normativa aplicable

Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).