Política de Privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: PELUMI
Correo electrónico: contacto@kamorio.com

Esta tienda funciona sobre la plataforma Shopify.

2. Datos que tratamos

En función de cómo utilices nuestra tienda y nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.

• Datos de pago: los datos completos de tu tarjeta u otros medios de pago son tratados directamente por las correspondientes pasarelas o proveedores de pago. No almacenamos los números completos de las tarjetas.

• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias, cuando creas una cuenta de cliente.

• Datos de pedido: información relativa a los productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados, así como el historial de pedidos.

• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíes, incluyendo fotografías o vídeos que puedas aportar para tramitar una incidencia, devolución, producto dañado o garantía.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y otra información técnica o de navegación, de acuerdo con la configuración de cookies y tecnologías similares.

No solicitamos ni pretendemos recopilar datos personales especialmente sensibles que no sean necesarios para gestionar tu relación con nosotros.

3. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal

Finalidad	Base jurídica
Gestionar tu pedido, pago y entrega	Ejecución del contrato
Gestionar devoluciones, garantías e incidencias	Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales
Atender tus consultas y solicitudes	Ejecución del contrato, obligación legal o interés legítimo, según el caso
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables	Cumplimiento de una obligación legal
Enviarte comunicaciones comerciales	Consentimiento
Prevenir el fraude, abusos y usos indebidos y garantizar la seguridad de la tienda	Interés legítimo
Analizar el uso de la web mediante cookies y tecnologías similares	Consentimiento, cuando sea legalmente necesario

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los períodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

A modo orientativo:

• Datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable aplicable.

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa, salvo que exista una obligación legal que requiera conservar determinados datos durante más tiempo.

• Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.

• Comunicaciones y consultas: durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la solicitud y, cuando sea necesario, durante los plazos legales aplicables.

• Fotografías o vídeos enviados para incidencias, devoluciones o garantías: durante el tiempo necesario para gestionar la incidencia y, cuando corresponda, durante el período necesario para acreditar y gestionar las obligaciones derivadas de la garantía.

Una vez finalizados los períodos de conservación correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, anonimizados.

5. Con quién compartimos tus datos

Para poder prestar nuestros servicios, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con determinados proveedores y colaboradores, entre ellos:

• Shopify, como plataforma tecnológica sobre la que funciona nuestra tienda.

• Pasarelas y proveedores de pago, para procesar las transacciones.

• Empresas de transporte y mensajería, para gestionar la entrega de los pedidos.

• Proveedores logísticos y centros de distribución, incluyendo proveedores situados en China cuando sea necesario para preparar y enviar tu pedido.

• Proveedores tecnológicos, incluyendo servicios de correo electrónico, atención al cliente, analítica y herramientas necesarias para el funcionamiento de la tienda.

• Administraciones públicas, autoridades y organismos competentes, cuando exista una obligación legal de facilitar determinada información.

Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y, cuando actúen como encargados del tratamiento, estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.

No vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo determinados proveedores tecnológicos o proveedores relacionados con la logística y distribución internacional.

Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, que pueden incluir una decisión de adecuación de la Comisión Europea, las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

En particular, cuando determinados datos deban ser comunicados a proveedores situados en países que no dispongan de una decisión de adecuación, procuraremos limitar la transferencia a los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio correspondiente y aplicaremos las garantías exigidas por el RGPD.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales escribiéndonos a contacto@kamorio.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando sean aplicables, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en intereses legítimos o, en determinados casos, al tratamiento con fines de marketing.

• Limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la normativa.

• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y se cumplan los requisitos legales.

• Retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos que se basen en él.

Cómo ejercer tus derechos: escribe a contacto@kamorio.com, indicando qué derecho deseas ejercer y, cuando sea necesario, la información suficiente para identificar tu solicitud.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesario para proteger tus datos frente a solicitudes fraudulentas.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable y, con carácter general, en el plazo máximo de un mes, salvo que legalmente proceda una ampliación.

Reclamaciones: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España

8. Menores de edad

Aunque algunos de los productos comercializados por PELUMI están destinados a perros y otras mascotas, nuestra tienda está dirigida a personas adultas responsables de realizar la compra.

No pretendemos recopilar directamente datos personales de menores de edad para la realización de pedidos.

En relación con el tratamiento de datos personales de menores, aplicaremos las exigencias establecidas por la normativa de protección de datos y de consumidores.

Cuando el consentimiento sea la base jurídica del tratamiento y la normativa exija consentimiento parental o del tutor legal por razón de la edad, adoptaremos las medidas correspondientes.

Si crees que hemos recopilado datos personales de un menor de forma indebida, puedes comunicarlo escribiéndonos a contacto@kamorio.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Te recomendamos no enviarnos información especialmente sensible a través de canales que no hayan sido diseñados para ello.

10. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros y otras tecnologías similares que pueden ser necesarias para el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso de la web o, cuando corresponda, realizar actividades publicitarias.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán de acuerdo con tus preferencias y, cuando sea legalmente necesario, únicamente después de obtener tu consentimiento.

Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas y gestionar tus preferencias a través de nuestra Política de Cookies y del panel de configuración de cookies disponible en la web.

11. Enlaces a otras webs

Nuestra web puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenidos de dichos sitios externos. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales.

Cuando publiquemos una nueva versión, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.

13. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se rige principalmente por:

• El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

• La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Cualquier otra normativa española o europea que resulte aplicable al tratamiento de datos personales.